Via dit formulier kunt u concrete onwettige inhoud op 65pluscontact.nl melden. Wij bevestigen de ontvangst onverwijld per e-mail en beoordelen de melding zonder onnodige vertraging. Na afronding ontvangt u een gemotiveerd besluit over de genomen maatregel (bijv. verwijdering, blokkering, afwijzing) en informatie over beschikbare rechtsmiddelen. U kunt daarnaast ons interne klachtenmechanisme gebruiken: u kunt minstens 6 maanden na ontvangst van ons besluit kosteloos bezwaar maken; we behandelen klachten tijdig, niet-discriminerend en zorgvuldig. Meldingen van betrouwbare melders (Trusted Flaggers) krijgen prioriteit. Waar relevant informeren we u over buitenrechtelijke geschillenbeslechting onder de DSA. (Wettelijke basis: art. 16 DSA notice-and-action; art. 17 DSA motiveringsplicht; art. 20 DSA intern klachtenstelsel incl. 6-maandentermijn; art. 21 DSA buitengerechtelijke geschillen; art. 22 DSA Trusted Flaggers.)
Onze service-norm (naast de DSA-plicht): Melding wordt meestal binnen 24 uur bevestigd en binnen 7 kalenderdagen beslist, tenzij de zaak uitzonderlijk complex is.